Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?

Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden Produktionszeit für Ihre Bestellung zu versenden, durchschnittliche Versandzeiten sind 4–8 Tage innerhalb Deutschlands und in der Regel 9–18 Tage in den Rest der Welt. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, mailen Sie uns an jewelrybybm@gmx.com.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100 %ige Geld-zurück-Garantie nur dann, wenn Sie das Produkt defekt oder beschädigt erhalten. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um das Produkt für eine volle Rückerstattung an uns zurückzuschicken. Sie müssen es auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen alle Namen und Bestellnummern an.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurückschicken, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen eine Strafe droht! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, warten Sie bitte auf Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an jewelrybybm@gmx.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige Adresse ändern. Nach Ablauf von 24 Stunden nach der fehlerhaften Übermittlung wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Erfüllungszentren aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 4–8 Tage innerhalb Deutschlands und in der Regel 9–18 Tage in den Rest der Welt.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Ganz genau! Wir sind für Sie da! Schicken Sie uns eine E-Mail an jewelrybybm@gmx.com. Und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine prompte Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und sprechen Sie das Problem deutlich an, danke.